2025年天津銀行智能客服數字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數字化運營平臺)招標
（招標編號：HZZX-2025-A033）
項目所在地區(qū)：天津市
一、招標條件
本天津銀行智能客服數字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數字化運營平臺)已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為自籌資金33.8萬元，招標人為天津銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模天津銀行智能客服平臺已上線，結合日常真實用戶場景，增加移動門戶微信小程序在線客服進線渠道，滿足客戶對于便捷、高效服務的需求，提高服務效率和質量。具體內容詳見項目需求書。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）天津銀行智能客服數字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數字化運營平臺）；
三、投標人資格要求
(001天津銀行智能客服數字化運營平臺新增移動門戶小程序在線客服渠道項目等四個項目（智能客服數字化運營平臺）)的投標人資格能力要求1.供應商需具備獨立承擔民事責任的能力，須提供有效期內的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或民辦非企業(yè)單位登記證書或社會團體法人登記證書或基金會法人登記證書，提供證書復印件并加蓋供應商公章；2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，供應商需提供經會計師事務所審計的2023年度或2024年度財務審計報告或投標文件遞交截止時間前6個月內銀行出具的資信證明：3.供應商有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2024年7月份至今任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的記錄證明材料)；
4.供應商若為法定代表人（負責人）參加開標會議，須提供法定代表人（負責人）身份證明書和法定代表人（負責人）身份證復印件并加蓋公章供應商若為被授權人參加開標會議，須提供法定代表人（負貴人）身份證明書、法人代表授權書（需由法定代表人簽字或蓋章）
和法定代表人（負責人）身份證復印件、被授權人身份證復印件并加蓋公章：
**信息由招標與采購網發(fā)布**此行內容正式會員可見，請登錄中國招標與采購網后查看**
注采購代理機構在開標當日將查詢“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)對供應商、法定代表人(負責人)、被授權人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的信用信息查詢并打印，經評標委員會成員評審后簽字存檔。
6.供應商在投標文件遞交截止時間前三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件，成立不足三年的供應商自成立之日起算，提供投標文件遞交截止時間前（或成立之日起）三年內在各項經營活動中沒有重大違法記錄且未發(fā)生過環(huán)境和勞工違規(guī)事件承諾書原件。
注重大違法記錄是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者貴令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數額罰款等行政處罰，以采購代理機構在開標當日“信用中國“網站
(www.creditchina.gov.cn)下載信用信息報告為準。；本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2025年03月10日08時30分到2025年03月14日16時00分
獲取方式：有意向參與本項目的供應商請于每天上午08：30至11：30，下午13：30至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外)獲取招標文件，優(yōu)先推薦網上獲?。ㄒ?網上獲?。悍簿邆滟Y格要求，有意參加本項目的單位可發(fā)送電子郵件至我公司郵箱)，郵件標題寫明“招標編號+項目名稱+供應商名稱”，正文寫明“供應商名稱、聯系人、聯系電話”。（二）現場獲?。赫埞虜y帶營業(yè)執(zhí)照副本復印件、授權委托書原件
（格式自擬）、授權人身份證復印件。請供應商合理安排時間，逾期獲取的單位不能參加本次投標，售后不退。文件領取費1000元/本。五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2025年04月01日09時30分
六、開標時間及地點
開標時間：2025年04月01日09時30分
本招標項目僅供正式會員查看，您的權限不能瀏覽詳細信息，請于下方聯系人辦理會員入網事宜，成為正式會員后可下載詳細的招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
聯系人：李 工 
電 話：17610398736
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