2025年金茂服務軟件開發(fā)及服務戰(zhàn)略框架協議招標



數字和信息化部項目（以下簡稱：招標人）就數字和信息化部項目軟件開發(fā)及服務戰(zhàn)略框架協議招標進行邀請招標，誠邀合格投標人進行投標。

一、本次招標的內容及范圍如下：

招標范圍及內容：（一）數據治理：1.關鍵經營業(yè)務數據治理（應收、收款、流水等）2、空間及客戶主數據各下游系統對接打通3.數據分析與可視化AI，CHATBI4.項目管理平臺零星需求升級（位置數據上圖、對接金茂客戶數據、能源項目管理）5.數據質量監(jiān)控平臺對接呼叫中心客戶手機號撥打成功和失敗的數據（需呼叫中心提供數據接口）6.其他與數據治理相關的需求。

（二）品質運營平臺（工單融合）：1.品質運營平臺融合品質稽核系統2.HSE計劃管理系統融合3、突發(fā)事件系統與品質運營平臺融合4.調度引擎系統重構、APP重構5、AI引入、分類匹配、自動分單，訴求情感分析6、其他涉及到品質運營平臺優(yōu)化改造的需求。

（三）社區(qū)增值收入系統功能優(yōu)化與體驗提升：1.基于現有社區(qū)增值系統的成本結算模塊進行相應功能模塊改造，并對接成本系統，生成及推送付款單據，實現付款流程打通；2.對接財務系統，推送應付數據進行成本計提；3.建立應付、實付、剩余應付管理臺賬；4.歷史數據初始化及清洗相關工作（涉及美居、生活服務B端、數字化運營平臺）5.基于現有生活服務B端系統對于業(yè)務場景的適配度及用戶使用體驗進行優(yōu)化提升。6.包含不限于其他具備自研系統功能開發(fā)需求。
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（四）系統運維：物業(yè)系統運維包含不限于：1.保障線上環(huán)境的正常運行,處理線上的各種問題，包括已交付驗收功能bug修復;2.線上環(huán)境運行配置，包含不限于：工作流程配置、權限配置、賬號角色新增等；3.數據庫運維工作，包括不限于：數據庫安裝部署、故障處理、性能優(yōu)化、升級/遷移同時包含數據修改需求。4系統安全工作：系統安全漏洞修復,包含且不限于數據庫、中間件、系統框架等漏洞修復。5.日常巡檢：系統登錄檢查、定期作業(yè)檢查、服務運行狀況檢查（內存、cpu、磁盤）等6.信息系統信創(chuàng)需求支撐7.其他與運維相關的需求支撐。

（五）人員支撐：根據業(yè)務實際需求，提供產品/項目管理、開發(fā)、運維、等服務人員；1.產品/項目管理工作范圍：業(yè)務需求調研分析、編制符合產品解決方案、項目管理、產品進度跟蹤把控及日常工作匯報；2.研發(fā)與測試人員工作范圍：業(yè)務需求研發(fā)落地、系統部署、功能測試、權責與流程搭建；3.運維人員工作范圍：負載所運維系統日常運營保障；系統問題待優(yōu)化問題整理反饋。

招標規(guī)模：金茂服務項目

資金來源：自籌資金

報名截止時間：2025-02-2517:00:00

二、合格投標人條件

入圍標準：（1）供應商需能夠提供駐場服務支撐；

（2）具備產品解決方案及運維服務能力；

（3）與大型企業(yè)（央國企/互聯網/軟件企業(yè)/知名地產/物業(yè)公司）存在信息系統研發(fā)類項目或AI項目合作案例；

（4）供應商需CMMI3/5、ISO9001、ISO27001、ISO277014種資質至少需具備3種；

（5）供應商需具備軟著與專利資質，專利不少于2份（含公示）。

本項目不接受聯合體投標。



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