2024年華置物產(chǎn)服務(wù)(北京)有限公司不動產(chǎn)智慧管理中心一級平臺運(yùn)維服務(wù)項目招標(biāo)

1.招標(biāo)條件

本華置物產(chǎn)服務(wù)（北京）有限公司不動產(chǎn)智慧管理中心一級平臺運(yùn)維服務(wù)項目已由項目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金為企業(yè)自籌,招標(biāo)人為華置物產(chǎn)服務(wù)（北京）有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)。

2.項目概況與招標(biāo)范圍

2.1建設(shè)地點(diǎn)：

座落位置：

北京市海淀區(qū)學(xué)院南路40號院

2.2招標(biāo)范圍：

不動產(chǎn)智慧中心一級平臺運(yùn)維服務(wù)，主要包含：

（1）授權(quán)管理，根據(jù)一級平臺的管理要求，對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)管理。包括崗位管理、角色管理、工作流管理、密碼重置等應(yīng)用系統(tǒng)授權(quán)管理及大屏系統(tǒng)授權(quán)碼管理等功能。

（2）技術(shù)支持，包括負(fù)責(zé)對各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)使用人員遇到的技術(shù)問題進(jìn)行答疑，并對技術(shù)類問題進(jìn)行登記、推進(jìn)、反饋等處理，出具技術(shù)答疑管理臺賬；責(zé)對各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)使用人員遇到的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行答疑，并對業(yè)務(wù)類問題進(jìn)行登記、推進(jìn)、反饋等處理，出具業(yè)務(wù)答疑管理臺賬;確保長假期間系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行、調(diào)研觀摩活動支持等。

（3）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，包括對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)可知可控；對數(shù)據(jù)庫性能進(jìn)行監(jiān)控，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、磁盤等資源利用率，及時發(fā)現(xiàn)和解決性能瓶頸問題；對數(shù)據(jù)治理平臺運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)服務(wù)API穩(wěn)定可用以及從二級平臺采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。

（4）大屏運(yùn)維，保障置業(yè)公司大屏安全穩(wěn)定運(yùn)行，配合置業(yè)公司在需要大屏展示的及時完成設(shè)置的調(diào)試與運(yùn)行。

（5）數(shù)據(jù)同步，以月度為單位，收集二級平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并更新至數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)大屏展示數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時。

（6）數(shù)據(jù)治理中心維護(hù),根據(jù)數(shù)據(jù)治理中心的數(shù)據(jù)采集頻次，定期對數(shù)據(jù)治理的數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)治理中心能夠準(zhǔn)確及時的采集到數(shù)據(jù)，并經(jīng)過清洗、加工后對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

（7）系統(tǒng)安全維護(hù),定期對不動產(chǎn)智慧平臺進(jìn)行安全漏洞掃描，及時修復(fù)潛在的安全隱患;制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，確保在發(fā)生意外情況時能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù);配合我公司進(jìn)行平臺網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置并確保完成公安部組織的網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練。

（8）問題跟蹤處理,主要包括：

接收服務(wù)請求：設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)請求受理渠道,及時響應(yīng)并確認(rèn)接收到服務(wù)請求,記錄服務(wù)請求的詳細(xì)信息。

問題分析與分類：對接收到的服務(wù)請求進(jìn)行詳細(xì)分析，明確問題的性質(zhì)、范圍和影響程度，對服務(wù)請求進(jìn)行分類，確定問題的優(yōu)先級。

問題定位與排查：制定詳細(xì)的問題定位與排查計劃，確定問題的根本原因。

制定解決方案：制定針對性的解決方案，解決方案應(yīng)具體、可行，并考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性等因素。

執(zhí)行解決方案：運(yùn)維人員按照解決方案的步驟和要求進(jìn)行實際的操作和配置。

問題驗證與確認(rèn)：在執(zhí)行解決方案后，應(yīng)對問題進(jìn)行驗證和確認(rèn)，確保問題已得到妥善解決。

總結(jié)與歸檔：對服務(wù)請求的處理過程進(jìn)行總結(jié)，包括問題原因、解決方案、處理結(jié)果等。

（9）對源代碼的階段性更新優(yōu)化，主要包括但不限于：

針對財務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)表單結(jié)構(gòu)優(yōu)化、審批節(jié)點(diǎn)配置調(diào)整。
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針對大屏IOC模型，進(jìn)行模型的優(yōu)化更新。

針對大屏顯示內(nèi)容及顯示方式，進(jìn)行頁面展示的優(yōu)化更新。

針對數(shù)據(jù)庫中間件，進(jìn)行版本的優(yōu)化升級。

針對數(shù)據(jù)治理中心，進(jìn)行因二級平臺接入元素及接入方式的變化而產(chǎn)生的優(yōu)化升級。

針對會議系統(tǒng)，進(jìn)行會議預(yù)覽問題的優(yōu)化升級以及技術(shù)方案更換。

針對能耗管理，進(jìn)行統(tǒng)計分析維度的優(yōu)化更新。

針對項目點(diǎn)駕駛艙，進(jìn)行統(tǒng)計分析維度的優(yōu)化更新；進(jìn)行駕駛艙顯示項的優(yōu)化更新；進(jìn)行易用性（檢索項、檢索條件等）的優(yōu)化更新；

針對品質(zhì)管理，進(jìn)行統(tǒng)計分析維度的優(yōu)化更新；分類細(xì)化統(tǒng)計的優(yōu)化更新及詳情查看的優(yōu)化更新。

針對合同管理，進(jìn)行合同主體篩選、合同管理等功能的優(yōu)化更新。

針對APP，進(jìn)行APP功能模塊的優(yōu)化更新。

2.3標(biāo)段劃分:招標(biāo)范圍本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：華置物產(chǎn)服務(wù)（北京）有限公司不動產(chǎn)智慧管理中心一級平臺運(yùn)維服務(wù)項目。

2.4服務(wù)地點(diǎn)：

北京市海淀區(qū)學(xué)院南路40號院

2.5服務(wù)期：二年。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1通用資格條件

3.1.1投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；

3.1.2投標(biāo)人財務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：

(1)沒有處于被行政主管部門責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序；

(2)沒有處于行政主管部門或中國華能集團(tuán)有限公司系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的范圍和處罰期間內(nèi)；

(3)在信用中國網(wǎng)站近三年沒有串通投標(biāo)或騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約處罰記錄，沒有經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的因其服務(wù)引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；

(4)未被市場監(jiān)督管理部門在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入經(jīng)營異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單；

(5)未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單。

(6)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

3.2專用資格條件

3.2.1業(yè)績要求：投標(biāo)人近三年（2021年1月1日至今)須具有信息系統(tǒng)項目開發(fā)建設(shè)或運(yùn)維業(yè)績，并提供相關(guān)業(yè)績證明材料，含合同影印件（首頁、能反映服務(wù)范圍、簽字蓋章頁），并同時提供結(jié)算增值稅發(fā)票或階段性收付款發(fā)票（事業(yè)單位可提供撥款憑證）否則該業(yè)績按無效業(yè)績處理。

4.招標(biāo)文件的獲取

獲取時間：從2024年11月17日9:00起至2024年11月24日17:00止。


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