關(guān)于山航國內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購項目競爭性談判公告 
采購類別
服務(wù)招標
采購數(shù)量
詳見內(nèi)容
采購類型
企業(yè)采購
采購期限
詳見內(nèi)容
采購單位
山東航空股份有限公司

附件1-4.zip下載附件
山東航空股份有限公司國內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購項目計劃采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。
一、項目內(nèi)容
（一）項目名稱：國內(nèi)渠道線上支付服務(wù)采購項目
（二）項目編號：CGXM-JC-E-2024-0168
（三）資金來源：企業(yè)自籌
（四）項目地點：濟南市
（五）項目需求：
為滿足山航機票銷售支付服務(wù)的需要，現(xiàn)需采購國內(nèi)渠道線上支付服務(wù)，供應商需提供快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）、旗艦店支付共三種支付產(chǎn)品，本項目不劃分標段，供應商必須全部響應，不允許部分響應?；卷椖啃枨笕缦拢敿毿枨髤⒁姴少徫募?。
1、業(yè)務(wù)要求
（1）其中快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）需提供不少于10家的國有大型商業(yè)銀行及主流股份制商業(yè)銀行。三種產(chǎn)品將用在包括但不限于官網(wǎng)、移動客戶端、電話中心、B2B、旗艦店等渠道。
（2）在交易發(fā)生后的18個月（含）以內(nèi)，供應商應按山航的要求提供退款服務(wù)。退款時，供應商不得再另行收取退款交易手續(xù)費，并按退款比例退回該筆交易已收取的交易手續(xù)費。因交易產(chǎn)生的支付手續(xù)費用雙方采用后付月結(jié)模式。
2、技術(shù)要求
（1）接口要求：供應商應提供不少于3個接口（支付、退款、查詢）。
    （2）應急響應：供應商響應時間在8小時以內(nèi)。
    （3）服務(wù)升級：供應商需負責支付產(chǎn)品的建設(shè)、運行和管理，并確保該系統(tǒng)的安全性，需提供可靠的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道。
    （4）服務(wù)支持：供應商應為山航配備提供專屬客戶經(jīng)理，并提供7*24小時業(yè)務(wù)咨詢。
    （5）服務(wù)對接：供應商提供對接方案，山航按照對接方案進行開發(fā)，開發(fā)的周期不能超過2個月。
    （6）供應商需保證支付訂單的萬筆掉單率≤5筆。
    （7）供應商提供的服務(wù)應支持國產(chǎn)化信創(chuàng)適配，支持iOS、安卓、鴻蒙Next等系統(tǒng)。
3、保函要求
供應商應在合同簽署后10個工作日內(nèi)向山航出具其委托銀行為其履行協(xié)議項下義務(wù)出具的不可撤銷的、見索即付的獨立履約保函（以下稱為“銀行保函”）并保證合同期內(nèi)有效。
4、風控要求
（1）供應商需包壞賬。即：山航不承擔因欺詐交易產(chǎn)生的損失。壞賬定義：由于信用卡盜刷導致的持卡人否認交易而產(chǎn)生的拒付。
（2）針對山航客戶被供應商風控系統(tǒng)誤攔截的情況，山航有權(quán)要求供應商解除風控并由供應商提供經(jīng)山航確認的相關(guān)流程，包括但不限于解除風控的通知方式、是否有相應模版等。
（3）如供應商有調(diào)單需求，供應商需提供并經(jīng)山航確認相關(guān)流程，包括通知方式、調(diào)單內(nèi)容等。
（4）針對欺詐拒付訂單，供應商需提供并經(jīng)山航確認處理方式和流程，包括但不限于通知方式、交易處理流程等。
5.中選供應商數(shù)量
本項目擬選取3家中選供應商。
二、供應商資格要求
（一）供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，具有涵蓋本項目的經(jīng)營范圍（須提供最新有效的營業(yè)執(zhí)照掃描件）。
（二）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
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（四）具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力、具有固定的生產(chǎn)或經(jīng)營場所和一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。
（五）近三年內(nèi)，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.tim企業(yè)信用信息公示報告中未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單），中國政府采購網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中無政府采購嚴重違法失信行為信息記錄，信用中國www.creditchina.gov.cn法人和非法人組織公共信用信息報告中無嚴重失信信息記錄。
（六）非山航集團黑名單供應商，非山航集團禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應商，非山航淘汰供應商禁用期內(nèi)供應商，非山航不良行為供應商處罰期和處罰范圍內(nèi)供應商。
（七）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一包段的應答或未劃分包段的同一項目的應答。
（八）具有至少一例同類項目業(yè)績。（同類項目指合同內(nèi)容包含快捷支付（含電話支付）、網(wǎng)銀支付（含賬戶支付）、旗艦店支付三種支付產(chǎn)品）
（九）未通過準入的供應商不具備參與項目資格。
（十）本項目不接受聯(lián)合體報價，不允許轉(zhuǎn)包分包。
三、報名要求
（一）采購公告發(fā)布時間為2024年10月24日至2024年11月6日23時59分（北京時間），請有意愿參加本項目的供應商務(wù)必在采購公告截止時間前將電子版報名材料發(fā)送至郵箱（須同時發(fā)送），未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提交報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。
（二）報名材料
報名材料需逐份加蓋公章后掃描成PDF格式，并請確保齊全清晰，我公司將成立采購工作小組進行審核，未通過的將不具備參與本項目資格并不另行通知、解釋。
1.法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件；
2.業(yè)務(wù)聯(lián)系人提供法人授權(quán)書；
3.填寫《山東航空供應商信息登記表》《供應商反商業(yè)賄賂承諾書》《供應商社會準則符合性自審問卷》（詳見附件），另單獨提供《山東航空供應商信息登記表》word版一份；
4.信用中國https://www.creditchina.gov.cn/中的《法人和非法人組織公共信用信息報告》；
5.近三年內(nèi)經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面承諾（自擬）；
6.提供經(jīng)專業(yè)機構(gòu)審計的2023年度財務(wù)報告（應含附注）；如無法提供上述經(jīng)審計的財務(wù)報告，需提供近三年財務(wù)報表（包含資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）復印件及書面說明并加蓋單位公章；
7.提供近一年內(nèi)任意三個月依法繳納稅收的證明（稅務(wù)機關(guān)出具的完稅憑證）復印件。如存在依法免稅，應提供相關(guān)證明文件；
8.提供近一年內(nèi)任意三個月依法繳納社會保障資金的相關(guān)證明材料；
9.提供至少一例同類項目業(yè)績合同掃描件及本合同項下至少一份往來發(fā)票掃描件（合同應至少包含合同的甲乙雙方、合同詳細標的、合同金額和雙方簽章及生效時間等要素，發(fā)票至少有一份發(fā)票日期為2021年1月以后）。若不同產(chǎn)品分屬不同合同，請分別提供合同掃描件及發(fā)票掃描件。
我公司將根據(jù)供應商提供上述資料進行資質(zhì)審核。
四、采購文件的獲取
報名合格的供應商經(jīng)審批通過后列入山航供應商庫，并可獲取采購文件，采購單位后續(xù)將采購文件發(fā)送至供應商聯(lián)系人郵箱。
五、響應文件編制
供應商應嚴格按照采購文件要求制作、密封響應文件。
六、響應文件遞交
供應商應嚴格按照采購文件規(guī)定的時間、地點遞交響應文件。
七、談判相關(guān)事宜
供應商應按照采購文件規(guī)定參加本項目采購工作，具體采購流程及要求詳見采購文件。
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聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
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