江蘇銀行股份有限公司智能外呼語音算法及平臺擴容招標 
招標類型
服務(wù)招標
信息類型
招標
招標人
江蘇銀行股份有限公司
受江蘇銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托，就智能外呼語音算法及平臺擴容項目進行公開招標。
一、項目名稱及招標編號
項目名稱：江蘇銀行股份有限公司智能外呼語音算法及平臺擴容項目
招標編號：JSTCC2400512514
二、項目簡介
1、項目簡介：為適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷的拓展和創(chuàng)新，現(xiàn)擬對智能外呼語音算法及平臺擴容，以提升客戶接聽體驗、節(jié)約運營成本，滿足日益提升的機器人外呼需求。
2、本項目采購內(nèi)容如下：
包序列件號 類型 功能 數(shù)量
第一包：語音算法 語音識別通道授權(quán)（ASR） 語音轉(zhuǎn)文字算法能力 760路
 語音合成通道授權(quán)（TTS） 文字生成語音算法能力 350路
 語音庫 預(yù)訓(xùn)練的機器人音色 3個
第二包：平臺應(yīng)用 智能外呼管理平臺 控制、管理軟件 1套
三、招標限價
本項目第一包（語音算法包）最高投標限價為525.5萬元（含增值稅），第二包（平臺應(yīng)用包）最高投標限價為190萬元（含增值稅），超出最高限價的投標，將被視為未實質(zhì)響應(yīng)招標文件要求，否決其投標。
四、合格投標人的基本資質(zhì)要求
1、投標人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。
2、投標人須為增值稅一般納稅人（提供一般納稅人證明材料)。
3、投標人須是所投產(chǎn)品的制造商（提供相關(guān)證明材料或者自我聲明）。
4、第一包（語音算法）投標人須自2021年1月1日(以合同簽訂時間為準)以來，具有以下（1）或（2）中實施過ASR和TTS的成功案例（一個合同中同時包含ASR和TTS），案例不包括運維類、優(yōu)化類、擴容類、咨詢類的案例（提供合同復(fù)印件作為證明材料，合同上須能清晰體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、合同簽訂時間及合同雙方蓋章)，并且實施的語音算法（ASR、TTS）需要已投入使用（提供投產(chǎn)單或驗收報告或其他證明材料）:
（1）15家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行）總行或省分行。
（2）5家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行）總行。
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5、投標人須提供其基本賬戶銀行出具的有效資信證明（近3個月內(nèi)開具）或經(jīng)第三方審計的2022年度（或2023年度）有效的財務(wù)報表復(fù)印件（至少同時包括審計報告（正文）、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，注：本項目財務(wù)狀況評分以2022年度的財報為準）。
6、投標人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次招標活動前半年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)；并提供繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)，或社會保險繳納清單）。
7、截至投標截止日，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（提供“信用中 國”網(wǎng)站查詢截圖）。
8、第一包投標人須提供客制化源代碼（調(diào)度源碼等）（提供承諾函）。
9、第二包投標人所投產(chǎn)品須適配過國內(nèi)主流語音算法（提供承諾函）。
10、第二包投標人須提供智能外呼管理平臺的最終投標產(chǎn)品全量源代碼（NLP和知識庫不要求提供全量源碼）（提供承諾函）。
11、投標人須有能力履行本招標內(nèi)容要求和提供本項目系統(tǒng)的供貨和服務(wù)（提供承諾函）。
12、投標人在江蘇銀行不得有不良記錄。（提供承諾函）。
13、投標人須保證，招標人在其本國使用其提供的產(chǎn)品/服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標人使用投標人提供的產(chǎn)品/服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。（提供承諾函）。
14、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在同時參與本項目的投標。（提供承諾函）。
15、投標人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
16、投標人不得將本招標內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
17、投標人未處于被責(zé)令停業(yè)、投標資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)沒有因騙取中標或者嚴重違約以及發(fā)生重大違法違紀等問題，被有關(guān)部門暫停投標資格并在暫停期內(nèi)（提供承諾函）。
18、投標人必須從招標代理獲得招標文件，否則不能參加本次招標。
19、本項目不接受聯(lián)合體投標。
五、招標文件的獲取
1、發(fā)售時間：自2024年5月28日起至2024年6月4日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：00（北京時間，節(jié)假日除外）。
六、測試
測試準備：符合招標文件第五章要求的智能外呼語音算法及智能外呼管理平臺
測試時間：開標前進行測試，招標人將根據(jù)投標人報名先后順序通知投標人測試
測試其他事項：具體測試時間及測試的相關(guān)要求將后續(xù)另行通知。
七、投標文件的遞交和開標
1、遞交投標文件截止時間和開標時間：北京時間2024年6月25日上午9:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
2、遞交投標文件地點：南京市
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com