2024年中國電信黃石公司2024年客戶服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)



本項(xiàng)目為中國電信黃石公司2024年客戶服務(wù)項(xiàng)目。

1.2招標(biāo)內(nèi)容

采購內(nèi)容：項(xiàng)目的主要服務(wù)內(nèi)容為政企重點(diǎn)產(chǎn)品微推會營銷服務(wù)支撐，客戶進(jìn)場營銷服務(wù)，中小型行業(yè)清單客戶維系服務(wù)支撐；數(shù)字化平臺大型推介會的活動(dòng)方案策劃、宣傳設(shè)計(jì)、互動(dòng)方案、執(zhí)行手冊、團(tuán)隊(duì)保障、客戶調(diào)查表、活動(dòng)相關(guān)方協(xié)調(diào)、相關(guān)設(shè)備租賃和現(xiàn)場執(zhí)行及服務(wù)；客戶服務(wù)體驗(yàn)與支撐保障、客戶調(diào)研及測評、投訴處理；政企客戶維系、手機(jī)維修和配件服務(wù)等。

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，具體情況如下：


標(biāo)包

服務(wù)客戶

份額

預(yù)估含稅金額（萬元）


標(biāo)包一

陽新全量客戶

份額1為70%；份額2為30%

140


標(biāo)包二

大冶全量客戶

份額1為70%；份額2為30%

130


標(biāo)包三

公眾客戶（含下陸及城區(qū)）

份額1為70%；份額2為30%

114


標(biāo)包四

主城區(qū)政企客戶

份額1為70%；份額2為30%

85


標(biāo)包五

校園客戶

份額1為60%；份額2為40%

22


本項(xiàng)目允許投標(biāo)人同時(shí)中選的最多標(biāo)包數(shù)為【2】個(gè)。

1.3本項(xiàng)目合同有效期：合同簽訂之日起12個(gè)月。

1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)折扣限價(jià)為100%，超過最高限價(jià)的投標(biāo)文件將被予以否決。

2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
（6）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；】

（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

2.2投標(biāo)人業(yè)績要求

本項(xiàng)目須投標(biāo)人提供2021年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)間內(nèi)的類似項(xiàng)目業(yè)績。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁復(fù)印件（首頁，金額頁、簽字蓋章頁）；如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料，單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評標(biāo)委員會無法確定業(yè)績的不予認(rèn)可。

2.5投標(biāo)人財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人能夠或承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾函）

2.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。

2.7法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:【2024年5月28日10時(shí)00分至2024年6月3日17時(shí)00分】（北京時(shí)間，下同）。

4.2招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)【300】元人民幣，售后不退。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：【2024年6月18日9時(shí)00分】。



友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com