2024年中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司11183客服類信息系統(tǒng)軟件維保采購項(xiàng)目磋商公告


3.采購人名稱：中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司；

4.本項(xiàng)目最高限價(jià)：124萬元（含稅）；

5.本項(xiàng)目資金來源：企業(yè)自籌；

6.采購內(nèi)容：服務(wù)質(zhì)量平臺(tái)、11183客服系統(tǒng)(11183專業(yè)呼叫中心應(yīng)用系統(tǒng))、權(quán)限管理系統(tǒng)、在線客服信息系統(tǒng)、國(guó)際客戶服務(wù)信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)、理賠管理信息系統(tǒng)、智能跟單系統(tǒng)、醒目APP、詳情單管理信息系統(tǒng)、短信平臺(tái)、視察檢查系統(tǒng)共12個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，及北京、廣州、福州三個(gè)客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員駐場(chǎng)服務(wù)；服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂生效之日起一年。

7.項(xiàng)目交付地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)；

8.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合采購文件、國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范要求；

9.供應(yīng)商應(yīng)滿足如下資格要求：

（1）供應(yīng)商須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊(cè)的、具有獨(dú)立法人資格的、有能力為本項(xiàng)目提供貨物和服務(wù)的單位；

（2）供應(yīng)商必須遵守國(guó)家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德；在“信用中國(guó)”列入失信被執(zhí)行人名單（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）的供應(yīng)商，被中國(guó)政府采購網(wǎng)列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司寄遞事業(yè)部列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)；
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
（3）與郵政無關(guān)聯(lián)關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)，須提供承諾書；

（4）供應(yīng)商須具有2020年1月1日以來，至少一個(gè)在政府機(jī)關(guān)或國(guó)有（控股）企事業(yè)單位的系統(tǒng)開發(fā)或運(yùn)維項(xiàng)目案例，須提供合同關(guān)鍵頁，包括但不限于：合同封面頁、項(xiàng)目關(guān)鍵內(nèi)容頁及蓋章頁復(fù)印件；

（5）供應(yīng)商須滿足技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書“”號(hào)條款要求；

（6）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目投標(biāo)；

（7）供應(yīng)商須具備增值稅一般納稅人資格，能開具增值稅專用發(fā)票；

（8）供應(yīng)商必須獲取本項(xiàng)目采購文件并進(jìn)行登記備案，否則無資格參加本項(xiàng)目；

（9）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；本項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)包、分包；

（10）遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件的設(shè)備須為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同臺(tái)電腦設(shè)備遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件。如開標(biāo)/評(píng)審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)(應(yīng)答)人上傳投標(biāo)(應(yīng)答)文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址CPU信息/CPUID信息同時(shí)完全一致的，對(duì)本項(xiàng)目該投標(biāo)(應(yīng)答)人投標(biāo)(應(yīng)答)的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決；

10.《采購文件》獲?。?br />
（1）采購文件獲取時(shí)間：自2024年4月8日至2024年4月11日，每日09:00至11:30，13:00至17:00（北京時(shí)間24小時(shí)制，下同）；


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聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
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