2024年中國銀行云南省分行2024年信用卡外呼服務(wù)供應(yīng)商招標(biāo)


一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡外呼服務(wù)供應(yīng)商采購項目
二、招標(biāo)編號：
KCFW-2024-08020
三、項目情況：
（一）采購內(nèi)容：
中國銀行股份有限公司云南省分行信用卡外呼業(yè)務(wù)工作事項,包括信用卡分期業(yè)務(wù)外呼，不涉及信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險與合規(guī)管理、或監(jiān)管機(jī)構(gòu)及我行制度文件明確要求必須由行內(nèi)人員完成的核心工作及個人金融直營外呼等。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書。
本次招標(biāo)不劃分標(biāo)段。
響應(yīng)缺漏項處理：
■投標(biāo)人須對本項目所有服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報價，否則其投標(biāo)將被拒絕。
□其他情形：無。
中標(biāo)人數(shù)量：2家
【服務(wù)期：1年，以合同簽訂的服務(wù)周期為準(zhǔn)?！?br /> 【上線時間要求：合同簽署后15天內(nèi)實現(xiàn)運營上線。】
【供應(yīng)商分配方式：按照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平均分配使用2家外呼服務(wù)供應(yīng)商。】
資金來源：企業(yè)自籌。
【最高投標(biāo)限價：含稅服務(wù)費率最高上限為實際成功卡戶外呼交易額的3.3‰?！?br /> （二）采購流程：
本項目采購流程由公開邀請、評審兩個階段組成。
第一階段：公開邀請
1.采用公開方式邀請符合條件的投標(biāo)人參與本項目。
2.投標(biāo)人須按要求在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案。各投標(biāo)人須按照招標(biāo)文件的要求，遞交投標(biāo)文件。
第二階段：評審
1.投標(biāo)人須按規(guī)定參加開標(biāo)。評審內(nèi)容包括且不限于初步評審、詳細(xì)評審。
2.招標(biāo)人將根據(jù)最終評審結(jié)果，確定2名投標(biāo)人擬授予合同供應(yīng)商。如招標(biāo)人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，招標(biāo)人有權(quán)利單方面中止與投標(biāo)人的合同。
四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：
（一）投標(biāo)人及所報服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1.投標(biāo)人須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。【注：投標(biāo)人提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證等；投標(biāo)人提供2020年、2021年、2022年或2021年、2022年、2023年經(jīng)第三方審計的審計報告及財務(wù)報表(包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等)；成立不滿三年的，提供自成立至今的經(jīng)第三方審計的審計報告及財務(wù)報表（含現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等）；成立時間不滿一年的，提供自成立時間至投標(biāo)文件提交截止時間前的內(nèi)部財務(wù)報表】
2.投標(biāo)人自2021年1月1日起至今（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）須完成過3個且合同金額在500萬元以上的類似項目業(yè)績。（業(yè)績證明材料為：提供合同或合作協(xié)議【加蓋公章的復(fù)印件或掃描件】，投標(biāo)人須如實提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業(yè)績證明材料，業(yè)績證明材料如為框架協(xié)議或入圍協(xié)議復(fù)印件，還須同時提供該框架協(xié)議或入圍協(xié)議項下的訂單增值稅發(fā)票復(fù)印件。業(yè)績證明材料中一般應(yīng)包含合同或協(xié)議標(biāo)的物、服務(wù)名稱、簽訂時間、合同或協(xié)議正文第一頁等關(guān)鍵信息，如評標(biāo)委員會認(rèn)定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協(xié)議的買方必須為最終用戶。）
**信息由招標(biāo)與采購網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄中國招標(biāo)與采購網(wǎng)后查看**
4.供應(yīng)商自2021年1月1日至今企業(yè)征信、法人/實際控制人征信無不良記錄，并提供征信查詢報告或相關(guān)證明材料。
（二）其他必須滿足的要求：
1.投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。
2.投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
3.聯(lián)合體投標(biāo)：
■本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
□其他情形
4.項目分包：
■未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
□投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。
5.投標(biāo)人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。
6.截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。
9.供應(yīng)商近3年（2021年1月1日至今）未受到與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的行政處罰。
10.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
11.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時參與：
■本項目
□本項目的同一標(biāo)段/分包。
關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
①與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
②與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo)。
12.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。
13.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。
14.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。
五、招標(biāo)文件發(fā)售：
1.凡有意參加的投標(biāo)人，請于2024年02月29日08時30分00秒（北京時間，下同）至2024年03月06日17時00分00秒（北京時間，下同），獲取招標(biāo)文件及其它資料。
2.招標(biāo)文件每套售價300.00元（人民幣），售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com