2024年12345市民熱線(xiàn)西城分中心熱線(xiàn)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目呼叫中心服務(wù)招標(biāo)

一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目名稱(chēng)：12345市民熱線(xiàn)西城分中心熱線(xiàn)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目呼叫中心服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
預(yù)算金額：1531.36314萬(wàn)元（人民幣）
最高限價(jià)：1531.36314萬(wàn)元（人民幣）
采購(gòu)需求：
負(fù)責(zé)受理北京市市民熱線(xiàn)派發(fā)西城區(qū)熱線(xiàn)訴求事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦、交辦、回復(fù)審核相關(guān)事項(xiàng)的處置；收集和整理熱線(xiàn)訴求相關(guān)數(shù)據(jù)情況；負(fù)責(zé)熱線(xiàn)訴求辦理情況分析；配合落實(shí)好市區(qū)兩級(jí)關(guān)于“接訴即辦”工作的各項(xiàng)具體要求。
合同履行期限：1年
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：
2.1中小企業(yè)政策
■本項(xiàng)目不專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)預(yù)留采購(gòu)份額。
**信息由招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)發(fā)布**此行內(nèi)容正式會(huì)員可見(jiàn)，請(qǐng)登錄中國(guó)招標(biāo)與采購(gòu)網(wǎng)后查看**
□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)。對(duì)于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過(guò)以下措施進(jìn)行：/
2.2其它落實(shí)政府采購(gòu)政策的資格要求（如有）：/
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1本項(xiàng)目是否接受分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)：■是□否；
3.2本項(xiàng)目是否屬于政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)：
□否
■是，公益一類(lèi)事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)等查詢(xún)信用記錄，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，沒(méi)有資格參加本項(xiàng)目的政府采購(gòu)活動(dòng)。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：2024-02-19至2024-02-23，每天上午09:30至12:00，下午13:00至16:00（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間
2024-03-1109:30（北京時(shí)間）


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號(hào))
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